Технология работы службы была разработана по результатам почти 10- летнего опыта существования системы патронатного воспитания в детском доме №19 г. Москвы. Она постоянно изменяется и совершенствуется в зависимости от поставленных задач и с учетом негативного опыта. Технология, которая предлагается для рассмотрения, не является окончательной. В настоящее время она состоит из следующих этапов:

• информационная кампания;
• телефонные переговоры;
• информационная встреча;
• индивидуальное интервью;
• формирование тренинговых групп;
• обучающе-психологический тренинг;
• обследование семьи;
• консультирование семьи;
• итоговое заключение о семье;
• планирование помещения ребенка в семью;
• знакомство с ребенком;
• заключение контракта;
• профессиональное сопровождение, консультирование, семейная и индивидуальная терапия;
• тренинги родительских навыков.

Задачи подготовки патронатных воспитателей .

На всех этапах подготовки патронатных воспитателей сотрудники службы решают следующие задачи:

• наблюдение, оценка и отбор кандидатов;
• образование и укрепление доверительных отношений с кандидатами;
• информирование кандидатов о системе патронатного воспитания;
• участие в профессиональной подготовке кандидатов;
• помощь в принятии кандидатом осознанного решения в реальной оценке своих возможностей как патронатного воспитателя;
• психологическая поддержка кандидата в процессе принятия им решения;
• выполнение запроса на подбор семьи для конкретного ребенка;
• развенчание распространенных мифов о воспитании детей.

Основным принципом работы службы с клиентами является принцип открытости и взаимного доверия. В процессе знакомства с клиентом от этапа к этапу отношения между социальными работниками и кандидатами становятся более прочными.

Оценка и отбор кандидатов в патронатные воспитатели осуществляется на каждом этапе работы службы, углубляясь по мере знакомства с кандидатом. При этом невозможно строго определить, что именно оценивается на каждом этапе. При взаимодействии с социальными работниками, участвуя в тренинге, кандидаты проявляют себя с разных сторон. По мере прояснения личных качеств и особенностей семейной ситуации кандидата эта оценка фиксируется в виде определенных документов.

Параллельно с оценкой кандидата сотрудниками на каждом этапе идет процесс его самоопределения, оценки своих возможностей, осознания трудностей и принятия окончательно взвешенного решения.

Не все этапы являются обязательными, некоторые из них могут быть иногда пропущены или следовать в другом порядке. Об этом будет подробнее рассказано при описании каждого этапа. Надо отметить, что в условиях российской провинции эта технология может быть существенно изменена.